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            集客二次催付&预售催付
2020-11-02 16:42:18 来源:集客
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集客二次催付&预售催付

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一、功能介绍

二次催付:自动对未付款订单二次短信催付,有效提高订单付款率。

预售催付:自动对预售商品的买家进行催定金或者催尾款短信提醒,有效提高订单付款率。

2、二次催付

二次催付是针对首次催付还未付款的订单进行二次催付,二次催付只催付常规订单,不催付聚划算订单(因聚划算订单一般30分钟就关闭了)。

【催付订单】可针对首次催付多久后再催付,这个时间需考虑到常规订单24小时就会自动关闭,所以二次催付时间不宜太长。

【过滤条件】支持同一买家1天内只催付1次。“同一买家有过付款的不催(1小时前后)”指同一买家当前催付的订单1小时前或者1小时后有已付款的订单,则不发算短信给该买家。“屏蔽黑名单用户”指“客户管理-黑名单管理”中的客户不会发送短信。不催付预售订单,预售订单可在“预售催付”中催付。

3、预售催付

预售催付是针对预售订单催付,官方和商家自己的预售活动能根据官方接口识别预售状态的订单都可催付,预售催付有自动催定金和手动催尾款两种模式。

1)自动催定金

创建催付任务

【催付类型】可选择催尾款和催定金,催定金指针对未付定金的预售订单进行催付,催尾款指针对已付尾款未付定金的订单进行催付,此处催尾款订单效果不全不建议使用,可到“手动催尾款”中催付。

【发送时机】支持下单多久后定金尾款开始催付,支持下单多久后定金已付尾款未付开始催付。

  查看效果及短信记录

   自动催付预售订单后可查看效果及短信记录,注意:这里的效果只支持催付定金不支持催付尾款,即只针对发送短信后下单的效果,如设置的自动催尾款任务,因催尾款订单在发短信前已经下单并支付定金,所以统计不到发送短信后来付尾款的客户。

2)手动催尾款

     手动催尾款可一次性催付所筛选的定金已付尾款未付的订单

   手动催尾款支持查看详细的催付效果及短信记录,支持导出催付成功的订单明细。

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